E-bay Shopping

Pois bem, 2010 me trouxe muitas descobertas interessantes, incluindo roupas sapatos e acessórios lindos, mas dificílimos de se encontrar por aqui. Logo, o acesso mais fácil à estas maravilhas seria pela internet, mas como encontrar o produto procurado com segurança e preço variado? A resposta está em uma única palavrinha: E-bay . Lá se encontra de tudo, de eletrônicos à roupas e acessórios das últimas coleções e muuuuito mais. Mas você tem que saber procurar, reconhecer o produto e identificar o reconhecimento do vendedor pelos seus compradores. Para uma compra segura neste site, eu recomendo antes de tudo muita pesquisa, leitura completa do perfil tanto do produto quanto do vendedor e paciência. No começo surgem muitas dúvidas, dos mais variados temas, mas com tempo o site parece se simplificar diante dos nossos olhos. Como qualquer um, eu passei por algumas dúvidas na hora de conhecer o site e identificar os produtos e preços pesquisados, mas achei bem simples para ser sincera. É necessário o conhecimento no mínimo intermediário de lingua Inglesa, até porque se você tiver alguma dúvida e quiser contatar o vendedor, é atravéz do inglês que o contato será feito. Sendo assim, decidi fazer este post com uma compra completa, passando pela identificação do produto, compra, pagamento, contato com o vendedor e feedback. Se ao ler este post você ainda possuir alguma dúvida, deixe um comentário com ela que eu respondo conforme estiver ao meu alcance.



1 - Conhecendo o site:

Esta é a tela inicial que você verá ao entrar no site. Não possuindo um cadastro, clique no botão "Register" que está circulado em vermelho, se ja possui o cadastro basta adicionar seu user name e a senha no campo indicado.

Assim será sua página inicial, com promoções, dicas e os últimos produtos que você visualisou. Na área circulada em verde são as categorias, para uma pesquisa filtrada e mais direcionada. Na área circulada em vermelho há um campo vazio para que você digite o nome do produto, marca ou referência do que procura, mas lembre-se: sempre em inglês. Em português os resultados podem não ser tão positivos quanto em uma busca direta em inglês.


2 - Encontrando o produto:

Esta será a imagem do seu "dashboard", onde estarão todas as suas informações de compra, produtos adicionados na sua Watch List ( que é uma lista de produtos que você pode considerar importantes e não quer ter que ficar procurando-os toda hora, inclusive recebe-se notificações por email quando o tempo de venda deles está prestes à expirar), as mensagens que você trocar com vendedores e tudo mais. Visualise bem todos os campos contidos nesta parte do site, muitas informações podem estar escondias em abas, logo você pode acabar ficando com uma dúvida que na verdade é só uma falta de atenção. Circulado em rosa estão as principais informações sobre suas compras, sobre leilões do qual você participa e produtos em que sua oferta foi ganhadora ou não. Circulado em azul são as listas pessoais que você pode criar, de produtos, vendedores e outros. Sublinhado em cinza são os 'Lembretes de Comprador", onde você encontrará informações completas sobre o final de leilões, itens ganhos e os que precisam de feedback ( apuração que você deve fazer a respeito do vendedor e do produto para que os outros saibam se podem confiar).

A caixa de texto ainda se encontrará lá em cima da página. Digite ali um produto qualquer de seu interesse para começar a pesquisa. Nesta simulação eu procurei por cílios postiços ( eyelashes ).

Feita a busca, o site lhe mostrará diversas opções, geralmente as mais baratas aparecem primeiro, mas não se deixe guiar pelo preço, pois muitas são só chamarisco ou vendedores duvidosos. Assim que feita uma busca, o site apresenta algumas opções de semelhantes ao que você buscou, que seriam os links sublinhados de rosa, por ali pode-se encontrar variáveis do que se procura ou até um melhor resultado, como uma correção de texto. Na parte contornada em verde você pode filtrar sua compra, mais abaixo, em uma área que não aparece nesta foto, você pode inclusive selecionar a margem de preços que você quer que apareça, por exemplo: "produtos de 0 dollar à 50 dolares". A seguir, selecione o produto desejado.


3 - Iniciando a compra:

Abrindo a página do produto, todas as informações básicas estarão disponíveis. Sublinhado de rosa se encontra o tempo que o produto ficará disponível para compra. Em azul estão quantos lances ja foram feitos e o valor inicial que o produto foi posto a leilão. Em verde estão o campo para a digitação de seu lance e o botão "Place Bid", que ativa seu lance (abaixo da caixa de texto entre parênteses está o lance mínimo que você pode dar). Em laranja está o valor de envio do produto e forma de envio. Circulado em vermelho estão as informações do vendedor e do produto, pois os produtos recebem um código e se você guardá-lo pode fazer buscas atravéz dele. Abaixo apontado com as cetas marrons está a descrição do produto, que possui fotos e informações importantes sobre o produto e que deve ser lida atentamente e até o final. E por fim, na aba lateral sinalizado em amarelo, as informações de envio do produto (shipping) que são a coisa mais importante depois do pagamento. Leia tudo com muita atenção, e em caso de dúvidas, use o Google Tradutor para que não ocorram erros.


4 - Shipping:

Esta pode ser considerada uma das partes mais importantes deste post. As informações de envio do porduto estarão todas contidas nesta página, logo, leia TUDO atentamente, certifique-se de que o produto pode ser enviado para o Brasil, quais países estão fora da lista de envio, as formas de pagamento e a forma de envio utilizada. Entre as bolinhas azul claro está a localização do porduto no mundo. Em vermelho está especificado para onde o envio pode ser feito, se estiver escrito "Worldwide" é porque o porduto vem para cá, geralmente os que está escrito United States nem adiante por que ele circula só la dentro do país. As cetas rosa indicam os países que não fazem parte da lista de envio do produto, logo se ali conter Brazil, desista. Em laranja há uma caixa com os países que recebem o produto, troque para Brazil para saber qual o custo de envio do porduto para cá. Em azul aparecerá o preço do envio depois de trocado o nome na caixa e em verde quanto tempo o vendedor leva para finalizar o envio do produto. Em cinza estão as formas de pagamento, recomendo desde já um cadastro no Paypal para melhor uso e segurança do seu cartão.

5 - Watch List:

A Watch list será sua lista de produtos digamos assim "em espera" por sua decisão de comprá-los de fato ou não. Enquanto você não se decide, os produtos que entrarem nesta lista aparecerão no seu dashboard e você receberá notificações por email sobre os prazos do produto disponível, se ganhou ou perdeu em algum leilão e de quais o tempo de compra esgotou. Em rosa está o botão para adicionar o produto para sua Watch List, em azul claro estão outras listagens disponíveis e em vermelho a notificação que aparece quando o produto é adicionado. Certifique-se de só fechar a janela após ver esta notificação se você adicionar algum item à sua lista.


6 - Efetuando a Compra:

Após adicionar o valor à caixa e fazer a compra aparecerá esta imagem:

Muito importante: após se comprometer com a compra, você não tem como desfazer o negócio a menos que contate o vendedor e peça para ele cancelar a compra, mas pense no incômodo que seria, então certifique-se de só efetuar uma compra após ter certeza de todas as informações estarem corretas. Em rosa aparecerão todos os dados do produto como preço pago, taxa de envio e tempo de entrega do produto. Em vermelho está o botão de "commit to Buy" que finaliza a compra e afirma que você se compromete com o pagamento do produto.


7 - Pagamento:

Nesta página você encontrará todos os dados a respeito do pagamento. Em vermelho estarão seus dados pessoais de entrega, seu endereço e telefone, ao lado está a forma de pagamento. Em rosa estão os dados do vendedor, sublinhado em verde está o indicador de que o pagamento já foi efetuado e que o vendedor ja pode enviar o produto. Em azul estará o valor total de sua compra, que será o valor do produto somado ao valor de envio. NOTA: o Paypal cobra uma taxa pelo cadastramento do cartão, que vem na fatura seguinte a compra, junto a isto existe um código que virá na fatura para que o cartão seja registrado no site. Este registro adiciona o cartão ao seu perfil no site, mas eu ainda não fiz isto, logo não sei como se procede depois, mas mesmo sem fazer isto pode-se fazer compras. As taxas podem variar conforme a bandeira do cartão, me foram cobrados U$4,00.

Se a compra for feita pelo Paypal, o E-bay te direcionará para lá. Finalize a compra e voilà: é só aguardar pelo produto.


8 - Acompanhando o Produto:

Após efetuada a compra, vá até seu dashboard e preste atenção aos seguintes ícones:

 Na aba "Activity" clique em "Won/Purchased" para ter acesso as informações de produtos que você comprou. A seta marrom indica o nome do produto comprado e seus demais dados. Ao lado aparecerão pequenos ícones que indicam:

* Verde = produto já pago
* Rosa = produto já foi enviado pelo vendedor
* Amarelo = você deixou feedback positivo para o vendedor ( eu só deixo depois de receber o produto de fato)
* Cinza = o vendedor te deixou feedback positivo.


9 - Contatanto o Vendedor:

Geralmente logo após uma compra, o vendedor tende a deixar uma mensagem para você agradecendo pela compra e lhe passando os dados de envio assim como track number se este o possuir.

Clique em cima da mensagem desejada e ela abrirá assim:

Em vermelho está circulada a mensagem que eu recebi. Como eu havia feito uma pergunta à vendedora anteriormente esta mensagem veio como uma resposta, mas se você receber uma mensagem e quiser respondê-la basta usar o botão circulado em verde que diz "Respond".

Ao clicar em "Respond" a seguinte página aparecerá:

Em vermelho é o local onde você deve digitar seu texto.  Em verde o botão de envio da mensagem e em amarelo existe a possibilidade de você enviar uma cópia desta troca de mensagens ao seu email cadastrado, daí é só selecionar a opção e clicar em "Send".

 10 - Sua Conta e os Feedbacks:

O Feedback é uma maneira segura de você saber se o vendedor é ou não confiável. Mas um número baixo de feedbacks não significa um mal vendedor. Procure ler o perfil do mesmo e verificar a veracidade dos feedbacks e se existe uma quantidade razoável dos mesmos. Ao clicar na aba "Account" no seu dashboard, a seguinte página aparecerá:

Em vermelho está um quadro com todas as possibilidades que esta página lhe oferece se tratando de sua conta. Em amarelo há uma explicação e uma introdução à interessados em vender pelo site. Em azul claro estão as informações sobre o Paypal e em rosa os feedbacks que os vendedores deixaram para você, porque antes de vender um produto ou quando ele está para elilão, os vendedores também precisam conhecer a "fama" do comprador.

11 - Contato com o Vendedor:

Para falar com o vendedor vá até o perfil do mesmo e clique em "Contact Member" abaixo da foto do perfil.

A seguinte página aparecerá:

As opções são perguntas frequentes que já possuem uma resposta disponível para você. Caso nenhuma delas seja o que você quer saber, clique em "Other" ( circulado em vermelho ) e uma caixa de texto para uma pergunta direta ao vendedor aparecerá. A partir daí é só esperar pela resposta.

Espero que este post ajude você a adquirir o que está procurando e esclareça alguma dúvida que esteja lhe perturbando. Se ainda existir dúvida, torno a dizer, deixe um comentário que respondo conforme souber a resposta :D